SERVIZI
SAFE
Sportello di Accoglienza Famiglia in Emergenza
Uno spazio accogliente per persone e famiglie che attraversano momenti di difficoltà. Qui trovi ascolto, sostegno e orientamento personalizzato, con operatori pronti ad accompagnarti tra i servizi e le opportunità presenti sul territorio.
FISSA IL TUO APPUNTAMENTO
Invia un messaggio whatsapp (NO chiamate) con nome, cognome e motivo della richiesta.
WA | +39 351 6314219
Giorni e orari di accesso al servizio su prenotazione:
MARTEDI’ dalle 14.00 alle 18.00
GIOVEDI’ dalle 9.00 alle 13.00
PERCHÉ NASCE IL SERVIZIO SAFE
Il Servizio SAFE (Sportello di Accoglienza Famiglie in Emergenza) nasce nel settembre 2016, per stare accanto alle persone e alle famiglie che attraversano momenti di difficoltà. Da allora, SAFE è cresciuto insieme al territorio, diventando uno spazio aperto e accogliente, dove trovare ascolto, orientamento e sostegno concreto. Oggi il servizio continua a evolversi per rispondere con sensibilità e attenzione ai bisogni di chi è più fragile, garantendo prossimità, accessibilità e una presenza umana autentica. Il fine è quello di porsi come punto di riferimento sul territorio in grado di fornire ascolto attivo, supporto, informazioni e orientamento circa i servizi presenti nella città.
Mettiamo al centro le persone, accompagnandole con ascolto e sostegno concreto nei momenti in cui hanno più bisogno.
A CHI SI RIVOLGE E COSA OFFRE
Al SAFE le nostre operatrici offrono orientamento tra i servizi e le opportunità presenti sul territorio, aiutando a individuare le soluzioni più adatte a ciascuna situazione.
Il servizio è pensato per chi affronta diverse sfide quotidiane, tra cui:
Disagio abitativo e sfratti
offrendo informazioni, supporto e orientamento verso i servizi sociali e, se necessario, consulenza legale
Salute e accesso al SSN
offrendo orientamento per garantire cure e servizi sanitari adeguati.
Violenza
offrendo ascolto, informazioni e accompagnamento verso Centri Antiviolenza o percorsi legali.
Lavoro e formazione
aiutando chi cerca un’occupazione o vuole potenziare competenze attraverso percorsi personalizzati e corsi di lingua italiana.
Sostegno alla povertà
fornendo aiuti concreti come alimenti, prodotti per l’igiene e vestiario, e orientando verso i servizi presenti sul territorio.
Pratiche amministrative
per orientarsi tra uffici, enti e associazioni del territorio.
Supporto ai minori
accompagnando famiglie nella scuola, nelle attività extrascolastiche e nella conciliazione tra vita familiare e lavoro.
Permesso di soggiorno
per persone migranti che necessitano di supporto nell’iter amministrativo o legale.
Supporto amministrativo e legale
accompagnamento concreto nelle pratiche amministrative e negli aspetti legali, perché comprendere diritti e procedure non debba essere un ostacolo. Aiutiamo le persone a orientarsi tra moduli, scadenze e servizi pubblici, offrendo chiarezza, sostegno pratico e ascolto attento.
Informazioni e orientamento sui servizi del territorio:
Pratico e ascolto attento
Ascolto e accompagnamento personalizzato sul territorio
Accompagniamo chi si trova in difficoltà a orientarsi tra le opportunità e i servizi presenti sul territorio. Offriamo orientamento circa enti pubblici, associazioni e reti di supporto, così da accedere a servizi specializzati e soluzioni adatte alle loro esigenze, garantendo un accompagnamento continuo e coordinato lungo tutto il percorso.
Mediazione linguistico-culturale
Facilitiamo la comunicazione con enti, servizi e professionisti, così da garantire un’informazione chiara e accessibile a tutti. Attraverso la mediazione e l’ascolto, aiutiamo ciascuno a sentirsi compreso e valorizzato, senza lasciare spazio a incomprensioni o isolamento.
Il progetto “AbiTO Safe” (CUP C19G23000400006), sostenuto dal Comune di Torino nell’ambito del “PN METRO PLUS E CITTÀ MEDIE SUD 2021-2027 – Reti per l’Autonomia”, offre a nuclei familiari e persone in fragilità un punto di riferimento abitativo, orientamento e accompagnamento socio-educativo, promuovendo autonomia, inclusione sociale e soluzioni sostenibili per il benessere e la stabilità abitativa.
Le parole e le storie di chi ci ha conosciuti raccontano come un ascolto sincero e un sostegno concreto possano fare la differenza. Ogni testimonianza è un piccolo faro di speranza, che mette al centro le persone e la loro forza di affrontare le difficoltà.
